Hur värdesätter kunder dina tjänster och produkter?

Det finns en generell regel att 80 % av affärerna kommer från nuvarande kunder, genom rekommendationer och hänvisningar. Dina nuvarande kunder värdesätter redan dina tjänster och produkter och du har redan en grundlig förståelse för deras verksamhet. Affärsdata visar att nya kunder kostar upp till fem gånger mer än befintliga. Du bör också överväga kunder i relaterade branscher som står inför liknande utmaningar. Erbjud tvärtjänster, men var alltid taktfull om det. Du vill inte skada kundernas uppfattning om ditt varumärke och minska antalet potentiella kunder genom att överväldiga dem.

– Publicerat av John Lidén, företagsmäklare och marknadsförare hos TACTIC Företagsförmedling i Stockholm.