Misstaget att inte hålla kunder uppdaterade

Kunden ska inte behöva ringa dig för nya uppdateringar av ditt företags tjänster utan istället ska du alltid ta initiativet för att uppdatera dem först. Håll din kommunikation fokuserad och relevant. Detta gäller inte bara produkter och tjänster som dina kunder redan använder. Du måste också informera dem om de nyligen lanserade. Forskning visar att vara relevant och hålla dina kunder uppdaterade hjälper till att generera lång mer intäkter i det långa loppet. Det finns stora chanser att du på detta sätt också kommer att hålla dig à jour med dina konkurrenter och höja ditt företag till marknadsledande status.

– Publicerat av John Lidén, företagsmäklare och marknadsförare hos TACTIC Företagsförmedling i Stockholm.