Kunder vill ha ett varumärke de kan lita på

Kunder vill ha en personlig känsla, och ha rekommendationer, vanligtvis från dem de känner, innan de handlar med ett nytt företag. Små företag tjänar på mer på mun-till-mun-marknadsföring, granskningssvar och facetime med ägaren eller ledningenna än stora företag, då är saker som tillhandahålls av småföretag där stora varumärken inte kan konkurrera med.

– Publicerat av John Lidén, företagsmäklare och marknadsanalytiker hos TACTIC Företagsförmedling i Stockholm.